Nous espérons que le présent module vous aura permis d’en apprendre davantage sur le conflit et les moyens à prendre pour le gérer efficacement. La prochaine fois que vous vivrez une situation conflictuelle ou éprouverez une frustration croissante à l’égard de quelqu’un, réfléchissez aux questions suivantes.

• À quel stade du conflit vous trouvez-vous? 
• Quels pourraient être certaines de ses causes profondes?
• Quel est votre style dominant en résolution des conflits?
• Comment définiriez-vous le style de l’autre personne? 
• Quel est votre but ou quels résultats aimeriez-vous atteindre idéalement? 
• En quoi consistent vos intérêts? 
• Quelle approche pourriez-vous adopter afin de résoudre le problème tout en considérant la relation comme une priorité?