Références et ressources
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Références d’articles
Cambridge Dictionary. (s. d.). Conflict. https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/conflict
Campbell, S. (2016) The 10 benefits of conflict. Entrepreneur Magazine. https://www.entrepreneur.com/living/the-10-benefits-of-conflict/279778
Carson, K., & Westmaas, L. (2022). 1.1 conflict defined. Conflict Management. https://ecampusontario.pressbooks.pub/conflictmanagement/chapter/1-1-conflict-defined/
familydoctor.org. (2023). Mental health: Keeping your emotional health. https://familydoctor.org/mental-health-keeping-your-emotional-health/
Katz, N., & McNulty, K. (1995). Interest-based negotiation. Maxwell School of Citizenship and Public Affairs. https://www.maxwell.syr.edu/docs/default-source/ektron-files/interested-based-negotiation-neil-katz-and-kevin-mcnulty.pdf?sfvrsn=2cd0bff1_7
Media Partners. (s. d.). Conflict resolution style online quiz. https://www.mediapartners.com/conflict-resolution-style-online-quiz.html
ourBizniss Productions Pty Ltd. (2018). Conflict Management Styles Assessment. https://pub-media.mediapartners.com/pub/media/amasty/amfile/attach/i8lGMnWu9TC3zRREDYZLBwuJpuDnYLu0.pdf
Pondy, L. R. (1967). Organizational conflict: Concepts and models. Administrative Science Quarterly, 12 (2), 296-320.
student.be. (2020). Les 6 bénéfices à tirer d’un conflit au travail. https://www.student.be/fr/student-life/les-6-benefices-a-tirer-d-un-conflit-au-travail/
Références vidéos
The Gottmann Institute. (2014). Four Horsemen of the Apocalypse. [vidéo] YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=1o30Ps-_8is&feature=emb_logo
PsychologySketchbook. (2016). Thomas Kilmann Conflict Model Instrument. [vidéo] YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=PFIydyH2H8Y&feature=emb_logo
Cahier d'activités sur la résolution des conflits
Course
- Questions pratiques
- 1. Introduction
- 2. Définir le conflit
- 3. Gestion efficace des conflits au travail
- 4. Modèles et approches en gestion des conflits
- 5. Sources de conflit courantes
- 6. Retour sur le module et prochaines étapes
- Ressources supplémentaires : Traiter avec des pers…
- Sondage
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