Le présent module propose une formation sur la résolution des conflits à l’intention des animatrices et animateurs. Il comporte des objectifs d’apprentissage, des articles, des vidéos et des activités d’accompagnement. Cette formation ne vise pas à se substituer aux politiques, aux pratiques et aux méthodes en place au sein de votre programme ou établissement, mais plutôt à servir d’outil complémentaire. On y présente des cadres et des stratégies utiles pour analyser différentes sortes de conflits, amorcer la réflexion sur le sujet et résoudre les situations conflictuelles pouvant survenir dans un contexte interpersonnel ou professionnel.