Ce module englobe les stratégies et les pratiques clés pour soutenir la prestation réussie de programmes dans un environnement en ligne. La prestation en ligne est une forme de prestation « à distance » : des programmes (tels que des ateliers, des camps, des événements) sont présentés par des instructeurs qui ne se trouvent pas dans le même espace physique que les participants au programme. La prestation à distance comprend un enseignement présenté via Internet, en utilisant une combinaison d'outils de vidéoconférence et de plates-formes Web, ainsi que des ensembles de matériel ou de cahiers d'activités à emporter. Ce module, cependant, se concentre principalement sur la diffusion en ligne qui se déroule en temps réel avec vos participants et d'autres instructeurs (diffusion dite « synchrone », quelle que soit la terminologie abordée dans la section suivante).